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Une fois votre demande soumise, le délai moyen de traitement est d'environ 90 jours, voire plus en fonction de la nature du dossier. Nous nous assurons de la validité des données qui peuvent être anciennes, incomplètes ou erronées. Les demandes sont étudiées avec soin pour éviter le risque d’erreur d’attribution. Compte tenu du nombre très important de demandes reçues, nos délais de réponse et de traitement sont allongés. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour l’avancement de votre dossier. Tout est mis en œuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

Lors du suivi de l’avancement de votre demande dans l’espace personnel, un délai de plusieurs semaines est actuellement constaté entre l’information précisant « à payer » et le paiement effectif. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter.